Пожалуйста, убедитесь, что вы сделали ниже в вашем файле environment.rb.
ENV ['RAILS_ENV'] || = 'производство'
Если ваше приложение работает в среде общего хостинга или на phushion passenger, вам может потребоваться внести изменения в .httaccess (внутри общей папки) и установить режим в рабочем режиме.