Backoffice построен с виджетами . Я предлагаю вам прочитать документацию, которую я предоставил, и прочитать о ZK Framework, потому что именно так создается пользовательский интерфейс виджета (это почти как HTML, но немного по-другому. Здесь вы можете узнать больше об этой структуре). И чтобы ответить на ваш вопрос, ваша проблема исходит от виджета, потому что информация о продукте отображается динамически, как в этом файле: searchResultBrowser.zul, и, если быть более точным, c, например, здесь:
<html sclass="yas-result-title" conntent="@load(vm.sanitizeHtml(result.document.fields['name']))">
Вам нужно будет присмотреть за элементом result и посмотреть, как он был найден, а затем посмотреть, получится ли ваш продукт таким же.