как разработать программу, чтобы минимизировать ошибки в транскрипции рукописных опросов

Question

Мне нужно разработать собственное программное обеспечение для проведения опросов. Вопросы могут быть с множественным выбором, или свободный текст в очень немногих случаях.

Меня попросили спроектировать подсистему, чтобы проверить, есть ли ошибка в ручном вводе данных для части с несколькими вариантами выбора. Мы пытаемся ускорить процесс ввода пользовательских данных и минимизировать человеческие различия между цифровыми формами и оригинальными анкетами. Опросы заполнены рукописными метками и текстом, составленными людьми-интервьюерами, поэтому можно найти трудно читаемые метки, а также пользователь может случайно выбрать другое значение в каком-либо вопросе, и мы хотели бы избежать этого.

Программное обеспечение должно включать некоторое автоматическое управление для обнаружения возможных различий в типизации. Каждый ответ на вопросы с множественным выбором имеет одинаковую вероятность выбора.

Этот вопрос состоит из двух частей:

• GUI.

Самая простая вещь, которую я имею в виду, - это реализовать наиболее удобный дизайн отображения вопросов: использование больших и удобочитаемых шрифтов и щедрый выбор вариантов. Есть что-то еще? Для более быстрого ввода я хотел бы использовать выпадающие списки (предпочитая клавиатуру мышке). Поскольку вопросы сгруппированы по разделам, я хотел бы показать ответы, выбранные для вопросов этого раздела, но это может замедлить процесс. Есть другие идеи?

• Подсистема проверки ошибок.

Что еще я могу сделать, чтобы минимизировать или проверить человеческие опечатки в вопросах с несколькими вариантами ответов? Это решаемая проблема? Существует ли какая-либо статистическая методология для проверки того, что значения, введенные пользователями, совпадают с заполненными вручную формами? Например, предположим, что опрос состоит из 5 вопросов, и у каждого есть 4 варианта. Допустим, у меня есть n форм опросов, заполненных интервьюерами, и они готовы для ввода в программное обеспечение, тогда как минимизировать случайные различия, которые могут иметь ручную транскрипцию n опросов, без необходимости перепроверять все в 5 вопросов из n опросов?

Мое первое предложение заключается в том, что в конце обработки всех заполненных вручную форм программа могла выбирать несколько форм случайным образом, чтобы дважды проверить ответы в нескольких случаях, но по каким критериям я могу сделать этот выбор ? Этой проверки будет достаточно, чтобы охватить все значительным образом?

Фактическое обследование проводится на национальном уровне, и в нем содержится 56 страниц с более чем 200 вопросами, поэтому многие люди получат много рукописных страниц. Цель состоит в том, чтобы уменьшить вероятность ошибок и оптимизировать скорость работы. процесс ввода данных. Обследования должны быть заполнены в первую очередь на бумаге, учитывая сложности, связанные с захватом ноутбуков или портативных компьютеров у интервьюеров.

Answer 1

Как уже упоминалось, введите его дважды. Да, это «двойная работа», но это приводит к пункту 2.

Сделайте опросы ЛЕГКО К КЛЮЧУ.

Они должны быть простыми для чтения для кейеров. Раздел, посвященный их вниманию, хорошо выделен, поэтому он выделяется на фоне шума.

Ваш "GUI" не должен быть. Основное преимущество графического интерфейса - «открываемость», эти люди не должны ничего «открывать». Навигация с клавиатуры должна быть «единственным» способом, когда они начинают вводить данные. Одна или две руки на клавиатуре, одна рука для смены страницы обзора == нет рук для мыши. Внимание к экрану (для мыши или чего-то еще) - это внимание от опроса для ввода.

Клавиши должны быть "головой вниз", и вообще не смотреть на экран. Если это возможно, вы можете использовать звуковые подсказки, чтобы сообщить клавишникам, где они переключили страницы, чтобы убедиться, что то, что они набирают, и то, что набирает компьютер, в основном одно и то же. Если звуковые подсказки невозможны, просто попросите набрать людей на странице опроса, на котором они находятся. Компьютер уже «узнает», что он находится на странице «2», и поэтому, когда кейеры набирают номер страницы, он может проверить, что они находятся в одном месте.

НЕ используйте звуковые подсказки для ошибок ввода. Не позволяйте им вводить мусор, нажимайте «сохранить» и исправляйте ошибки. Если вы ЗНАЕТЕ, что данные ошибочны, ОСТАНОВИТЕ их и немедленно исправьте. Ничто не привлекает их внимание, кроме 5 или 6 «динь-динь-динь», потому что они уже набирают три поля позже, прежде чем они поймут, что компьютер остановил их. Проверка длинного вопросника на наличие ошибок - пустая трата времени.

НЕ "прокручивайте" свои экраны данных. Страница назад и вперед. Прокрутка отстой. При прокрутке поля на экранах перемещаются. Когда вы не находитесь, они всегда находятся в одном и том же месте, поэтому, когда новичку нужно смотреть на экран, они всегда могут смотреть в одно и то же место.

Из-за этого выпадающие списки любой длины - сосать. В любом случае, они не должны использовать выпадающие списки, так как не должны смотреть на экран. Форма должна точно сказать им, что им нужно набрать.

Быть совместимым с вводом данных. Используйте 10 ключей как можно больше. Если у вас есть более 10 вариантов, и 0-9 не подходит для всей анкеты, то вы должны использовать 00-99. Не используйте A-Z для опций, так как люди не думают о ключах таким образом. Они не запоминают буквы на клавиатуре, а запоминают шаблоны слов на клавиатуре. 01-26 гораздо быстрее, чем A-Z в любой день недели.

Кроме того, клавиша SHIFT НЕ является вашим другом. Но все будет хорошо, когда они в режиме «печатать на английском».

Наконец, организуйте опрос так, чтобы все «печатать», «заполнить пробел» было в одном разделе (в идеале в конце). Это позволяет им набрать остальное в пламени, войти в зону, и им не нужно двигать руками взад и вперед. Многие люди будут набирать «верхние» цифры при наборе «english» (то есть использовать верхнюю строку) и 10 клавиш, если нет.

Answer 2

Разработка замкнутой системы.

Вы должны время от времени вводить вдвойне слепые «справочные формы», которые будут вводиться вашим постоянным персоналом, чтобы автоматически оценивать свои результаты и предоставлять обратную связь на основе показателя успеха.

Это позволит контролировать мотивацию человеческого фактора и устранить основной источник ошибок ввода.