То же самое чувство, Trac действительно хорош, если его правильно настроить. И его легко взломать, не трогая код. Я только хотел бы, чтобы синтаксис вики был чем-то более распространенным, например, уценкой.
Мы взяли подход к использованию одного экземпляра Trac. Нам не нужно было / не хотелось использовать жесткий ACL, и было бы полезно сохранить всю активность разработчиков в одном месте.
Для разделения проектов мы по существу присваиваем ошибки различным вехам. Каждый проект имеет краткосрочную и долгосрочную веху. Краткосрочный используется для исправления фактических ошибок и долгосрочный для основных выпусков.
Большинство других полей "нового тикета" были сокращены, при этом поля "тип" и "серьезность" остались одинаковыми для любого проекта.
Отчеты по существу ограничены «Моими билетами», а кнопка «Показать отчет» была настроена для прямого доступа к вашим билетам.
Рабочий процесс также был адаптирован для добавления промежуточного статуса «тестирования», чтобы QA мог гарантировать исправление.
Конфигурация электронной почты была изменена, чтобы не переполнять почтовые ящики, так что разработчики действительно читают их назначения.
С этим у нас есть довольно эффективный инструмент. Потребовалось некоторое время, чтобы понять это правильно, но легко что-то изменить, если вы знаете, как взламывать и искать вещи в Google.