Стенограммы чата не видны

Question

У меня проблемы с попыткой посмотреть стенограммы в пользовательском интерфейсе Chatbase. Сообщения приходят правильно (я также получаю ответ 200), и я вижу их на панели инструментов. Также поток сессий работает нормально. Проблема в том, что всякий раз, когда я пытаюсь нажать «ПРОСМОТРЕТЬ ТРАНСКРИПТЫ», я всегда получаю сообщение «Невозможно загрузить стенограммы. Пожалуйста, попробуйте обновить страницу». Я начал использовать chatbase вчера, и я мог время от времени видеть несколько транскрипций. Но сегодня я попытался несколько раз, и я не могу увидеть, что ни одно взаимодействие «ПРОСМОТРЕТЬ ТРАНСКРИПТЫ» прошло успешно (я также пытался просмотреть вчерашние транскрипции, но всегда получаю сообщение об ошибке).

В чем может быть проблема?

Answer 1

Спасибо за ваш вопрос относительно функции стенограммы. Мы слышали сообщения о том, что некоторые пользователи испытывают проблемы с загрузкой стенограммы в периоды, когда мы получаем большое количество сообщений. Помимо более поздней проверки, успешным обходным путем является изменение выбора даты в пользовательском фильтре даты. Конкретно заканчивая диапазон дат за день или два до текущей даты. Приносим извинения за доставленные неудобства.