Полное раскрытие: я работаю в Braintree. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться
поддержка .
Возможность иметь отрицательный баланс по подписке является предполагаемой функциональностью. Некоторые продавцы могут дать несколько месяцев «бесплатно», создав скидку, которая будет отображаться как отрицательный баланс. Когда подписка имеет отрицательный баланс, а затем взимается плата за следующий платежный цикл, отрицательный баланс будет использоваться вместо их начисления. Например, клиент имеет отрицательный баланс в размере 20 долларов США по подписке при 30 долларов США в месяц. В следующем биллинговом цикле с них будет взиматься 10 долларов (при отрицательном балансе - 20 долларов).
Если подписка с отрицательным балансом отменяется, это будет зависеть от продавца, чтобы определить, как обработать. Возмещение средств за транзакции, безусловно, разрешено, и если вам необходимо вернуть деньги клиенту, вы можете сделать это.
Для получения дополнительной информации об отрицательных сальдо и проблемах, связанных с возвратами, я могу порекомендовать обратиться за дополнительной информацией. Они смогут пройтись по конкретным сценариям с вами более подробно.