Я запустил поиск файлов из командной строки и могу подтвердить, что нигде не существует файл config.js (используется v8.6.x).
Я обнаружил еще один случай, когда администратор терял классы в DIVs в CKEditor (хотя и в версии 8.2.x), и единственный найденный способ исправить это - создать новый текстовый формат в / admin / config / содержание / форматов . Затем, включая в разрешенных тегах HTML:
<div class>
Ее полное решение можно найти здесь . Он включает в себя несколько указателей на то, какие опции выбрать при создании нового текстового формата.