Вы загружали шаблоны WHMCS? (Примечание. Обычные шаблоны html5 никогда не работают как шаблоны whmcs).
Если да, вам нужно загрузить и распаковать в "public_html / WHMCS_DIRECTORY / templates".
Затем он появится в области WHMCS «Настройка-> Общие настройки-> Шаблон».