Массовое отслеживание электронной почты

Question

Большинство предлагаемых сегодня онлайн-сервисов, которые утверждают, что «отслеживают» электронные письма, делают это, вставляя изображения в электронные письма. Мои вопросы:

1. Это единственный способ сделать это, а если нет, то каковы другие методы?
2. Являются ли какие-либо методы на самом деле надежными?
3. Кому-нибудь повезло с конкретным программным обеспечением или даже с онлайн-группой?

Answer 1

1. Да, это практически единственный способ сделать это. Учтите, что электронная почта является чем-то статичным. Единственный способ узнать, «кто-то» открыл письмо, - это отправить электронное письмо на ваш сервер. Большинство почтовых клиентов в наши дни поддерживают электронную почту в формате HTML, что означает, что вы можете заставить клиента запрашивать изображение (или что-либо еще) с вашего сервера, встраивая соответствующие теги HTML. Кроме этого, вы не можете заставить почтовый клиент делать то, чего он не хочет. Это отдельная программа на удаленном компьютере, и вы не можете ее контролировать.

2. Нет, нет надежного пути. Всегда будут письма, которые вы не сможете отследить. Если кто-то загружает свою электронную почту и отключается от Интернета перед ее чтением, вы не сможете отследить эту электронную почту. Большинство почтовых клиентов также позволяют отключать загрузку изображений, если это необходимо, что также может блокировать отслеживание.

3. Я обычно пишу свои, поэтому не знаю, что посоветовать. Я полагаю, что большинство сервисов будут очень похожими, поэтому решение о покупке / покупке будет основано на том, насколько простым является их интерфейс.

Answer 2

В дополнение к отслеживанию пикселей, второй способ отслеживать открытые тарифы - это поиск по кликам. Если кто-то щелкнул, значит, он открыл его. Это редко, но важно не выбрасывать эти данные.

Подробнее:

• Как MailChimp отслеживает открытые курсы
• Как CampaignMonitor отслеживает открытые ставки
• Википедия по электронной почте с открытым тарифом
• Hubspot по вопросам открытых ставок

Answer 3

Facebook использует элемент bgsound в дополнение к такому элементу img:

<img src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=999999999999"
                  style="border:0;width:1px;height:1px;" />
<bgsound src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=99999999999&s=a"
                  volume="-10000" />

Answer 4

1. Это лучший и едва ли идеальный способ - многие почтовые клиенты блокируют изображения для начала.
2. Нет, никакие методы не являются надежными. Надежный метод обнаружения, если кто-то прочитал электронную почту, будет серьезной проблемой конфиденциальности.
3. Я использовал системы отслеживания ExactTarget и CampaignMonitor. Оба работали очень хорошо для отслеживания тенденций - то есть в два раза больше людей открывали электронную почту № 1, чем № 2 - но вы никогда не знаете, сколько пропущенных открытий существует из-за того, что изображения не отображаются.

Answer 5

Отслеживание пикселей - это единственный способ отслеживать открытые тарифы. Затем ссылки в ваших электронных письмах также отслеживаются через службу перенаправления для рейтинга кликов. Абсолютно ничто не будет надежным. Вам придется использовать некоторую догадку, чтобы определить фактическую скорость открытия, поскольку некоторые почтовые клиенты будут использовать только текстовую версию, а не HTML, а также некоторые клиенты не загружают изображения по умолчанию.

SilverPop является популярным. Они фактически используют PowerMTA на серверной части. Наша компания только что закончила лицензирование PowerMTA и написала наш собственный интерфейс и отслеживание.

Answer 6

Нет, это не единственный способ. Ваша электронная почта HTML может ссылаться на веб-сервер для «некоторого контента», который затем отслеживается. Это может быть изображение, таблица стилей, некоторый Javascript и т. Д. Большинство почтовых клиентов ненавидят его, и ничто из автоматизированного не гарантирует его работу.

Завоевать доверие своего получателя и пригласить их на свой сайт. Отслеживание кликов.