Не похоже, что вы делаете что-то неправильно. Хотя в прошлом я сталкивался с этой проблемой (при перетаскивании файла в окно импорта курсор просто сохраняет этот красный символ «нет» в течение длительных периодов времени), когда экземпляр браузера Neo4j работает медленно - если, для Например, у вас есть несколько больших наборов результатов рендеринга на графике в вашей панели результатов, это может значительно замедлить процесс.
В этих случаях я просто перезагружал свой браузер (или иногда даже мой компьютер), и все, кажется, работало лучше. Если это не удастся, я позабочусь о том, чтобы ваш браузер обновлялся, или, возможно, даже попробую другой браузер.