То, что вы описали, звучит так, как будто оно должно работать, но похоже, что вы должны перепроверить все ошибки.
В Консоли действий убедитесь, что на экране обзора отсутствуют ошибки. Если вы это сделаете (или даже не сделаете), нажмите кнопку «Изменить» для этапа 2. Информация о приложении.
Там, проверьте сообщения об ошибках, чтобы убедиться, что они не применяются к имени или произношению. Убедитесь, что имя и произношение верны и приняты.
Если вы работаете на нескольких языках, убедитесь, что они установлены нормально для всех языков, которые вы установили.
Проверьте это по ссылке Simulator
на левой навигационной панели, вместо того, чтобы возвращаться назад через Dialogflow. Они должны делать то же самое, но похоже, что в этом случае это не так.