Как обсуждалось в чате , оказывается, что среда, в которой работают ваши ноутбуки Jupyter, и среда, в которой вы установили пакеты, отличаются.
Поскольку pip
сообщает об обоих пакетах, установленных в вашей "основной" среде (т. Е. Пакете, который появляется, когда вы просто открываете командную строку Windows), вам следует открыть Jupyter из командной строки как
jupyter notebook
и ваши пакеты действительно будут доступны для импорта, как мы и подтвердили.