SELECT [supp_call_tckt_num], UPPER ([назначено_)] как назначено_,
assign_date, close_date, diffday = CASE, когда close_date имеет значение null, тогда
datediff (d, assign_date, getdate ()) иначе
дата-конец (d, assign_date, close_date) end,
UPPER ([call_source]) как call_source,
UPPER ([account_type]) как account_type, [mdn],
UPPER ([status]) в качестве статуса, UPPER ([company_name]) в качестве company_name,
UPPER ([rep_id]) как rep_id, UPPER ([caller_first_name]) caller_first_name,
UPPER ([caller_last_name]) как caller_last_name, [account_number],
ВЕРХНИЙ ([сеть]) как сеть, ВЕРХНИЙ ([тип_ выпуска]) как тип_ выпуска,
UPPER ([проблема]) как проблема, UPPER ([подтип]) как подтип, UPPER ([prob_desc_res])
as prob_desc_res, UPPER ([notes]) как notes, [ticket_number] FROM
[ewts_tracker] с (NOLOCK) ГДЕ [ewts_tracker]. [escalated] =
«Да» И
datediff (d, isnull (assign_date, getdate ()), close_date)> = '3'