Вам необходимо подписать свое приложение (обновление) тем же хранилищем ключей, которое использовалось для уже опубликованного исходного приложения.
Если подпись не совпадает, Google не разрешит вам обновить из соображений безопасности.
Если вы потеряли свой краеугольный камень, я не знаю, как вы можете пойти оттуда. Я полагаю, вам нужно связаться со службой поддержки Google из своей учетной записи разработчика, чтобы подтвердить свою личность