Интеграция с Outlook IM: кнопки чата / вызова / видеовызова включают / отключают управление

Question

Я работаю в рамках интеграции нашего провайдера чата в Outlook, чтобы показать присутствие и совершать звонки из Outlook через наше приложение чата. Конечно, я много раз читал эту статью https://docs.microsoft.com/en-us/office/client-developer/shared/integrating-im-applications-with-office.

В основной интеграции работает хорошо. Но у меня есть проблема с кнопками чата / вызова / видеовызова: я не могу управлять их доступностью.

Я возвращаюсь из метода Contact.GetContactInformation.

public dynamic GetContactInformation(ContactInformationType _contactInformationType)
{
    switch (_contactInformationType)
    {
    ....
    case ContactInformationType.ucPresenceCapabilities:
        return this.capabilities;
 case ContactInformationType.ucPresenceCapabilityDetails:
     return this.capabilityDetails;
 case ContactInformationType.ucPresenceCapabilityString:
     return null;
     default:
     throw new NotImplementedException();
    }
}

СвойствоabilityDetails, которое я построил следующим образом:

public MyOfficePresenceCapability[] BuildCapabilitiesDetails(bool canCall, bool canIM, bool canVideo)
{
    var capabilityDetails = new MyOfficePresenceCapability[3] {
            new OfficePresenceCapability((int)(canIM ? mAvailability : ContactAvailability.ucAvailabilityOffline), canIM, canIM, PresenceCapabilityType.ucPresenceCapabilityInstantMessaging),
            new OfficePresenceCapability((int)(canCall ? mAvailability : ContactAvailability.ucAvailabilityOffline), canCall, canCall, PresenceCapabilityType.ucPresenceCapabilityAudio),
            new OfficePresenceCapability((int)(canVideo ? mAvailability : ContactAvailability.ucAvailabilityOffline), canVideo, canVideo, PresenceCapabilityType.ucPresenceCapabilityVideo)
    };

    return capabilityDetails;
}

В результате я не могу отключить любые кнопки чата / звонка / видео звонка, когда мне это нужно. Возможно, это невозможно. Если у кого-то есть опыт с этим вопросом, я буду счастлив.