Как получить доступ и просмотреть заявку в службу поддержки IBM Cloud

Question

Я пытаюсь подать заявку в службу поддержки IBM Cloud Support в отношении Watson Assistant. Я могу создавать заявки без проблем, однако я не могу просмотреть заявку в службу поддержки с консоли и, следовательно, не могу связаться с командой поддержки ... Когда я нажимаю, чтобы просмотреть свои заявки в службу поддержки, я перенаправляюсь на обычную Приборная панель.

Как связаться со службой поддержки IBM Cloud?

Answer 1

Watson Assistant находится под платформой в качестве службы в IBM, и отсюда также можно сгенерировать билет.

Создать билет PaaS: https://console.bluemix.net/unifiedsupport/tickets/add

Answer 2

Процесс получения поддержки и просмотра заявок на поддержку описан в документации IBM Cloud . Документы также содержат информацию о том, как связаться со службой поддержки, например, чтобы получить билет . Эта информация включает в себя номер телефона и ссылку на чат.