Android: «Ошибка при получении информации с сервера DFDFERH-01» при попытке загрузить мое новое опубликованное приложение - PullRequest
0 голосов
/ 04 мая 2018

ошибка, указанная в названии, широко распространена в сети и, по-видимому, связана с проблемой кеша Play Store / Play Services, однако моя проблема, когда возникает эта ошибка, другая.

Я опубликовал в Play Store новое приложение около месяца назад, оно корректно публикуется в соответствии с консолью Google Play и отображается в списках приложений в Google Play Store, однако его нельзя загрузить с настольного или мобильного устройства. (в то время, когда размер на карточке приложения был записан как «ноль»). Я разговаривал со службой поддержки Google, но они также не могут понять проблему и предложили (через месяц) снова опубликовать приложение с другим именем пакета.

Вчера я опубликовал это новое приложение, но и новое, и старое, когда я пытаюсь загрузить их с мобильного телефона, выдает следующую ошибку « Ошибка при получении информации с сервера DFDFERH-01 » с рабочего стола следующая ошибка " Произошла непредвиденная ошибка. Попробуйте позже. "

Я пытался загрузить также с другого устройства и с другой учетной записью.

Я уверен, что это ошибка в магазине игр, но не найдено ни одного решения, релевантного или работающего.

Кто-нибудь еще случался с подобной ситуацией? Я все еще на связи с поддержкой Google, но я не думаю, что они очень преданы этому. Спасибо заранее.

Старое приложение (будет удалено, но служба поддержки Google попросила меня оставить его активным для расследования): https://play.google.com/store/apps/details?id=apps_script_rss_feed.free.michelepisani.it.appsscriptrssfeed

Новое приложение: https://play.google.com/store/apps/details?id=apps_script_articoli_e_tutorial.free.michelepisani.it.appsscriptarticolietutorial

1 Ответ

0 голосов
/ 04 мая 2018

Попробуйте все шаги ниже:

  1. Откройте приложение "Google Play" и нажмите кнопку возврата, чтобы вернуться
  2. Перейти к SettingsApplicationsManage Applications
  3. Выберите вкладку «ALL», найдите «Google Play Store» и нажмите ее, чтобы открыть.
  4. Нажмите "Force stop"
  5. Нажмите "Clear cache"
  6. Нажмите "Clear Data"
  7. Теперь откройте Play Store, и он будет работать нормально.
Добро пожаловать на сайт PullRequest, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...