Я отправляю ipa-дистрибутив предприятия, когда клиент пытается установить его на iphone с последней версией 12.1.2, он получил эту ошибку:

перевод: ipa не был установлен на iphone, потому что он не работает с этой версией ios
я добавляю udid iphone на консоль разработчика Apple, также я проверил ipa на своем устройстве с версией ios 9, и это работает
как я могу решить эту ошибку, пожалуйста?