Это на самом деле просто отформатированный комментарий, расширяющий комментарий @ meuh.
У тебя проблемы с цитированием. Вы можете использовать одинарные кавычки или цитируемый heredoc, чтобы сделать вашу жизнь проще
#!/bin/bash
expect <<'END_EXPECT'
spawn sftp ClaimReturn@8.19.132.155
expect "Password"
send "xxxxxxx\r"
expect "sftp>"
send "cd 'CR Reports'\r"
#DIR TO CD to "CR REPORTS"
expect "sftp>"
send "bye\r"
expect "#"
END_EXPECT
Или просто сценарий ожидания:
#!/usr/bin/expect -f
spawn sftp ClaimReturn@8.19.132.155
expect "Password"
send "xxxxxxx\r"
expect "sftp>"
send "cd 'CR Reports'\r"
#DIR TO CD to "CR REPORTS"
expect "sftp>"
send "bye\r"
expect "#"