Мы пытаемся запустить диспетчер обновлений программного обеспечения (SUM) 1.0 SP20 PL4 в изолированной программной среде Netweaver 7.02 с Red Hat Enterprise Linux 7 и DB2 (DB6).
Мы извлекли пакет SUM в / usr / sap // SUM и запустили инструмент с помощью команды (с правами root):
. / STARTUP confighostagent QHR &
или
. / STARTUP &
При вызове URL http://localhost:1128/lmsl/sumabap/QHR/doc/sluigui появляется окно аутентификации, где мы вводим учетные данные sidadm. Когда мы подтверждаем учетные данные, окно появляется снова через 1 секунду. Независимо от того, правильные учетные данные (sidadm с правильным паролем) или нет (любой логин с любым паролем), окно аутентификации появляется снова (см. Прикрепленный скриншот).
Это то, что мы уже проверили:
- Перезапуск СУММЫ
- Перезапуск хост-агента SAP
- Установка последней версии SAP Host Agent
- Перезапуск всей виртуальной машины
- Пробовал Internet Explorer, Firefox, Chrome в обычном режиме и в
приватный режим просмотра
- Повторная загрузка / повторное извлечение SUM в / usr / sap // SUM
- Проверка прав доступа к файлам SUM
Примечания, которые мы проверили:
- 927637 - Аутентификация веб-службы в sapstartsrv начиная с версии 7.00
- 1563660 - sapcontrol, проблемы с авторизацией пользователей (SUM)
- 2284028 - Общий интерфейс SUM SL: устранение проблем с новым
SUM UI
- 2426160 - DB6: доп. Информация - Диспетчер обновлений ПО 1.0 SP20
Мы изменили уровень трассировки saphostctrl на 3 и обнаружили ошибку в /usr/sap/hostctrl/work/sapstartsrv.log после попытки повторной аутентификации:
[Thr 140134583793408] Authenticate check on cache failed
Tue Jul 11 17:21:34 2017
pam_authenticate_user -> service( sapstartsrv ) user (
qhradm )
*** ERROR => pam_authenticate ( qhradm ) failed :
Authentication failure [usercheckux. 243]
[Thr 140134583793408] helper exit with return code 251
Tue Jul 11 17:21:34 2017
pam_authenticate_user -> service( login ) user ( qhradm )
Tue Jul 11 17:21:36 2017
*** ERROR => pam_authenticate ( qhradm ) failed :
Authentication failure [usercheckux. 243]
[Thr 140134583793408] Tue Jul 11 17:21:36 2017
[Thr 140134583793408] helper exit with return code 251
[Thr 140134583793408] *** ERROR => soap_check_permission
authentication: ( qhradm, ExecutOperation ) FAILED [DefaultOpera 163]
[Thr 140134583793408] Authenticate clear cache
[Thr 140134583793408] Unauthorized (user authentication
required)
[Thr 140134583793408] *** ERROR => Authentication is
required [HTTPProxyHan 258]
[Thr 140134583793408] HTTPResponse::SendError HTTP 401:
'Unauthorized: User authentication required' send as 'Unauthorized'
SAP-нота 927637 гласит следующее:
[...]
Если проверка пользователя / пароля не удалась, система генерирует исключение SOAP «Недействительные учетные данные».
[...]
К сожалению, нет подсказок, что делать с приведенным выше сообщением об ошибке.
У вас есть идеи, что мы можем сделать, чтобы найти / решить проблему?
С уважением,
Умар Абдулла