Первое, что нужно проверить:
Войдите в Adobe Analytics.
Перейдите в Admin> Диспетчер комплектов отчетов.
Выберите ваш набор отчетов из списка.
Выберите «Редактировать настройки»> «Основные»> «Внутренние фильтры URL».
Убедитесь, что поддомен соответствует фильтру в списке. Например, если в качестве фильтра указано полное значение www.mywebsite.com, также добавьте abc.mywebsite.com, ИЛИ измените фильтр на mywebsite.com
.
Следующая вещь для проверки:
Безопасен ли www.mywebsite.com (https)? abc.mywebsite.com? Если вы перейдете с защищенной (https) страницы на незащищенную (http) страницу, document.referrer не будет иметь значения, поэтому Adobe Analytics не будет записывать ссылающийся URL. Без ссылочного URL он будет считаться страницей входа.
Если это так, вам нужно обновить все свои страницы, чтобы обеспечить их безопасность (https), или же сделать что-то для переноса ссылающегося URL-адреса (например, чтобы какой-нибудь javascript добавил текущий URL-адрес к целевому URL-адресу как запрос param (или cookie, поскольку это тот же корневой домен) , а затем на целевой странице добавить код, чтобы захватить его, и нажать на s.referrer, если он существует).
Следующая вещь для проверки:
Некоторые ваши ссылки указывают на URL, который вызывает перенаправление на стороне сервера? например URL тщеславия, который переписывает на другой URL? Настроена ли директива перенаправления на стороне сервера для сохранения / переноса исходного реферера? Если нет, то на целевой странице document.referrer будет пустым. Если это так, обновите конфигурацию вашего сервера или сделайте решение, подобное приведенному выше.