Это не совсем форум для этого, я бы посоветовал подтвердить вещи с помощью Instagram; Электронная почта support@instagram.com. Или сообщите об этом в приложении:
Вы можете оставить отзыв или сообщить о технической проблеме, щелкнув Параметры (зубчатое колесо) в своем профиле, а затем нажав Сообщить о проблеме в меню.
В любом случае, исходя из того, что я понял, несмотря на то, что учетная запись является служебной, вы должны были создать ее и связать свою учетную запись на Facebook. Несмотря на то, что он связан с вашей страницей, он по-прежнему связан только с вашей учетной записью, а не с вашей коллегой. Даже если он админ на странице в фейсбуке.
Проведя небольшое исследование, я нашел это:
https://www.facebook.com/help/218638451837962
Есть еще ссылки, которые помогут с каждой частью. Я не совсем ясен во всех деталях. Но все здесь должно работать, опять же, если ничего из этого не решит вашу проблему, подтвердите с помощью Instagram, возможно ли то, что вы хотите.