Если вызов возвращает ноль домохозяйств, это обычно означает, что домохозяйство (а) пользователя находится в автономном режиме. В своем приложении вы можете предложить пользователю подтвердить, что все работает правильно в приложении Sonos.
Что касается того, что пользователь может получить представление о ситуации в их семье, то в данный момент это не вариант, но я передам ваше предложение команде.