Настройка учетной записи пользователя домена для CCNET, безусловно, является хорошей отправной точкой для решения проблемы. Если вы можете получить доступ к пути UNC, интерактивно вошедшему в систему как этот пользователь, служба CCNET также должна быть.
Культ груза: перезапуск сервера CI (сервер - не служба) решил проблему для нас в аналогичной ситуации.