вот ответ, хотя он может быть частичным:
Пробовали ли вы отзывчивое меню в теме Bartnik по умолчанию, чтобы проверить, сохраняется ли проблема?Есть вероятность, что ваша текущая тема разработана таким образом, что Отзывчивое Меню не учитывает.У меня такое было на нескольких сайтах в прошлом, и настройка самой темы была решением.