Почему я получаю сообщение об ошибке Opentok OT_TIMEOUT «Session.publish :: Не удалось опубликовать в разумные сроки» в мобильном сафари через LTE? - PullRequest
0 голосов
/ 22 января 2019

Я создал приложение, которое использует библиотеки OpenTok. Мои вызовы Session.publish в моем приложении отлично работают при работе в настольных браузерах (последние версии браузеров Safari, Chrome, Firefox) через WIFI, а также при подключении к моему iPhone через LTE. Звонки в Session.publish также отлично работают на iOS Mobile Safari через WIFI.

Проблема возникает, когда я пытаюсь вызвать Session.publish в iOS Mobile Safari через LTE или 3G. Есть ли какая-то причина, по которой это не должно работать, учитывая, что это не является проблемой пропускной способности или сетевой проблемы (как это работает, когда я подключаюсь от моего ноутбука к сети LTE)?

Примечание 1: Я выполнил предварительный тест Tokbox @ https://tokbox.com/developer/tools/precall/, и подключение к «OpenTok Media Server» не работает при работе в iOS Mobile Safari через LTE. Успешно работает при любом другом сценарии.

Примечание 2: я также запустил инструмент для игровых площадок Tokbox @ https://tokbox.com/developer/tools/playground/, и при запуске в iOS Mobile Safari через LTE у меня появляется значок загрузки в окне видео. Успешно работает в любом другом сценарии.

Любая помощь или мысли по этому поводу очень ценятся.

1 Ответ

0 голосов
/ 23 января 2019

Для этого вам нужно связаться со службой поддержки TokBox.Они проверят журнал сеанса, на который влияют, в их конце и сообщат вам основную причину.

Спасибо!

...