Ошибка 13012 при вызове Office.context.auth.getAccessTokenAsync

Question

Прошлой ночью мой проект Word Addin работал нормально, сегодня утром, когда я вызываю Office.context.auth.getAccessTokenAsync (), я получаю ответ 13012 «Произошла внутренняя ошибка.»

Этот код ошибки не указан вместе с другим getAccessTokenAsync, который работает только до 13010. Я пробовал разные вещи, выход из всех учетных записей, другой пользователь, новый проект. Я не вижу ничего интересного в Fiddler.

Есть предложения?

Answer 1

Некоторые пользователи в нашей компании тоже сталкиваются с этой проблемой:

13012 - Die API wird in dieser Plattform nicht unterstützt.

Это происходит в надстройке Outlook, которая использует функцию getAccessTokenAsync. Версия клиента Office 1808, сборка 10730.20102 (для Windows 10). Я уже пробовал повторно открыть Outlook, очистить кэш и куки-файлы надстройки (страницы), но безуспешно. Почему-то проблема возникает только у нескольких пользователей, но все пользователи имеют одинаковую версию клиента и т. Д.

Answer 2

Это ошибка, которую мы считаем исправленной. Пожалуйста, закройте все приложения Office. Затем снова откройте их и попробуйте надстройку Word еще раз.

К вашему сведению: 13012 является совершенно новым, поэтому не задокументировано. Предполагается, что getAccessTokenAsync не поддерживается на текущей платформе. Например, мы пока не поддерживаем его на iPad. Это была ошибка, которая заставляла вас видеть это.