Это зависит в основном от объема данных о предыдущих свопах.Если вся ваша информация - это запросы на смену и да / нет ответов на человека, я сомневаюсь, что вы можете сделать это намного лучше, чем Наивный Байес.
Чтобы выбрать эффективный классификатор на основе ваших данных, см. этот стековый пост .
Кроме того, вы имеете в виду Mahout ? Mahaut Не дает много записей, связанных с машинным обучением.