Проблема с надстройкой Office Outlook для мобильных устройств - она ​​работает случайным образом для некоторых учетных записей, тогда как тот же код не работает для других учетных записей

Question

Я создал одну SSO надстройку Outlook для сохранения вложений электронной почты в SharePoint и проверки ее с помощью загрузки файла манифеста.Как клиент Windows Outlook, так и веб-клиенты могут обрабатывать вложения и загружать вложения в SharePoint, и надстройка работает.

Эта надстройка работает в настольных и веб-обозревателях, но на мобильных устройствах происходит сбой.

В мобильном устройстве: оно работает случайным образом для некоторых учетных записей, тогда как тот же код не работает в других учетных записях.

Во время отладки я узнал.Проблема при обработке документов с сервера ews, как показано в приведенном ниже коде, в приложении android outlook неверно отображается маркер вложения и идентификатор.затем ОШИБКА, указав код ниже

var getAttachmentsResponse = exchangeService.GetAttachments(attachmentIds.ToArray(),
                             null,
                             new PropertySet(BasePropertySet.FirstClassProperties,
                             ItemSchema.MimeContent));

, но, что удивительно, один и тот же код работает в мобильных, настольных и веб-клиентах для нескольких учетных записей, особенно на моем мобильном телефоне, он работает и проверен для версий Outlook, Device,уровень разрешений учетной записи.

1. не относится к версиям приложения Outlook.
2. не зависит от устройства.
3. Проверено на наличие учетных записей (которые работают и не работают) - уровень разрешений -То же самое для всех пользователей организации.

Я не выясняю причину.