Сначала вам нужно будет немного разобрать этого плохого парня, чтобы он соответствовал ожиданиям MSAccess. Если формат CustNum изменится, вам нужно написать оператор case, чтобы иметь дело с каждым форматом, но по существу:
CustNum = Left(CustNum, 10) & " " & Mid(CustNum,12,2) & ":" &_
Mid(CustNum,14,2) & ":" & Mid(CustNum,16,2)
CustNum = CDATE(CustNum)
DaysPassed = DateDiff("d",CustNum, Now()) 'gives the difference in Days
HoursPassed = DateDiff("h",CustNum,Now()) 'gives the difference in hours
MinsPassed = DateDiff("n",CustNum,Now()) 'gives the difference in minutes
Надеюсь, это поможет!