Прежде всего, вам необходимо проверить правильность прав доступа к файлу.
Внутри доменного каталога папки обычно имеют «755», а документы - «644».
Вы можете проверить и изменить его с помощью диспетчера файлов в Plesk - Домены> example.com> /httpdocs.
Обратите внимание, что плагины могут применять пользовательские разрешения для файлов и папок, поэтому я советую проверить, что таких плагинов нет, прежде чем изменять разрешения вручную.
Кроме того, директивы, определенные в файлах конфигурации веб-сервера, расположенных в каталоге домена (.htaccess для Apache, web.config для Windows IIS), могут запрещать доступ к документам, что приводит к той же ошибке.