Я провожу A / B-тестирование, когда мы отправляем нашим клиентам дополнительное SMS с информацией об определенном процессе, в то время как контрольная группа не получает SMS. Это SMS после покупки, поэтому я не пытаюсь измерить разницу в конверсии, а скорее в «лояльности». Поскольку мы уже проводим опрос по NPS, я решил, что хорошим способом измерить влияние SMS будет сравнение NPS обеих групп.
Возникает вопрос: как рассчитать размер выборки для этого эксперимента? Я знаю, что когда вы работаете с коэффициентами конверсии, вам нужен большой размер выборки, потому что, если ваша конверсия, скажем, 5%, вам нужно как минимум опросить 1000 человек, чтобы получить 50, которые будут конвертировать. Но с NPS мне кажется, что у меня нет этой проблемы, но я очень запутался в том, как приступить к оценке размера выборки. Любые советы?