Есть догадки, что может быть не так?
Да, их документация может быть!
Я также застрял с этой проблемой и, наконец, смог ее решить, как только открыл devtools и увидел, как они запрашивают свой собственный API из пользовательского интерфейса. Короче говоря - нужно передать дополнительный generations=dynamic
параметр запроса. Вот код C #, который я использую:
var client = new SendGridClient("key");
var response = await client.RequestAsync(
SendGridClient.Method.GET,
urlPath: "/templates",
queryParams: "{\"generations\": \"dynamic\"}");