Для некоторых наших пользователей мы установили персональный план Harmon.ie (надстройка harmon.ie для Outlook на ноутбуках W10 pro аналогичной марки / модели). После предоставления своих учетных данных O365 и URL-адреса SP все пользователи одной из наших офисных групп смогут просматривать библиотеку документов SP на боковой панели Harmon в Outlook, включая папки / наборы документов в этой библиотеке.
Однако в боковой панели только некоторые пользователи могут фактически щелкнуть в папке / наборе документов и просмотреть их содержимое (т.е. отдельные файлы). Другие могут щелкнуть, но содержимое папки не отображается (фактически, при двойном щелчке ничего не происходит).
Все пользователи входят в одну группу O365, и вся группа имеет уровень прав на редактирование для этой библиотеки документов. Пользователи, которые не могут должным образом использовать боковую панель, имеют доступ к папке и документам с помощью SP online.
Есть идеи о возможной причине и способах ее устранения? Спасибо за любую помощь!
Обновление:
Я просмотрел журнал ошибок (harmonie.log), и примерно в то время, когда пользователь нажимал на имя папки в надстройке, в журналах ошибок перечисляются многочисленные ошибки с похожими заголовками (см. Ниже). Надстройка «зависает / глохнет» на пару секунд, вы не можете выделить другую папку, а затем она снова размораживается. Строки из журнала ошибок:
2018-05-17 15: 01: 21,046 WARN [Worker-16] com.mainsoft.common.Job - Игнорирование исключения во время работы. System.Net.WebException: запрос не выполнен с состоянием HTTP 403: запрещено.
[..] исправлены ошибки
2018-05-17 15: 01: 21,060 ОШИБКА [eclipse-CLR] com.mainsoft.common.JavaLogger - Возврат исключения System.Net.WebException: сбой запроса с состоянием HTTP 403: Запрещено.
[..]
2018-05-17 15: 01: 27,842 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ [Worker-21] com.mainsoft.common.Job - Игнорирование исключения во время работы. System.Net.WebException: запрос не выполнен с состоянием HTTP 403: запрещено.
[..]
2018-05-17 15: 01: 27,849 ОШИБКА [eclipse-CLR] com.mainsoft.common.JavaLogger - Возврат исключения System.Net.WebException: сбой запроса с состоянием HTTP 403: Запрещено.
[..]
2018-05-17 15: 02: 27,543 WARN [Worker-21] com.mainsoft.common.Job - Игнорирование исключения во время работы. System.Net.WebException: запрос не выполнен с состоянием HTTP 403: запрещено.
[..]
018-05-17 15: 02: 27,551 ОШИБКА [eclipse-CLR] com.mainsoft.common.JavaLogger - Возврат исключения System.Net.WebException: сбой запроса с состоянием HTTP 403: Запрещено.
[..]
018-05-17 15: 02: 27,558 ОШИБКА [eclipse-CLR] com.mainsoft.sharepoint.sidebar.toolkit.DisplayMessagesHandler - Сбой запроса с состоянием HTTP 403: Запрещено. System.Net.WebException: запрос не выполнен с состоянием HTTP 403: запрещено.
[..]