Если в путешествии есть ошибки, скорее всего, Journey Builder не позволит вам его активировать.
- Самый простой способ найти ошибки - это нажать кнопку «Проверить» (верхний правый угол холста).Это проверяет основы, такие как источник входа, режим входа, расписание, действия, цели (если определены) и критерии выхода (если определены).
-Помните сначала «сохранить» перед проверкой поездки.
У Journey Builder есть 2 доступных отчета, но я не верю, что он обрабатывает ошибки от действий или отправок по электронной почте.
Если вы хотите найти ошибки при отправке электронных писем от построителя путешествий, я рекомендую настроить отправку журналов.
- https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_es_send_logging.htm&type=5
-Примечание: Кросс-облачные и пользовательские действия не проверяются во время этого процесса проверки.