Как очистить окно чата от предыдущих сообщений

Question

У меня есть панель управления агентом, на которой агент может общаться с несколькими клиентами.

(Сначала клиент говорит с ботом, затем может инициировать передачу оператора. Это происходит, когда агент подключен к клиенту.Наша базовая система основана на передаче обслуживания агента ankitbko.)

Со стороны агента я могу повторно использовать окна чата после завершения разговоров с клиентами.Тем не менее, чат от предыдущего клиента виден в том же окне.Я хотел бы очистить это окно чата перед началом чата между агентом и клиентом.Как я могу этого достичь?

Я попытался установить botConnection в ноль, а затем назначить ему новое соединение, но это, похоже, ничего не дает;он не очищает окно чата ... он также ничего не нарушает, потому что следующий чат клиента работает хорошо.

            botConnection = null;
            botConnection = GetNewBotConnection();
            BotChat.App({
                botConnection: botConnection,
                user: { id: user.id, name: user.name },
                bot: bot
            }, document.getElementById("customerchatwindow" + id));