У меня есть таблица с записями об отключениях в Excel с указанием времени начала и окончания.У меня есть еще одна электронная таблица, в которой показано, сколько клиентов обычно используют систему в течение определенного часа определенного дня недели, а также расходы на одного клиента, которые направляются на обслуживание клиентов, а не обрабатываются самообслуживанием.Я хочу использовать сложную формулу, предпочтительно (а не VBA, если это возможно), которая может посмотреть на время простоя, определить, сколько минут в каждом часе являются «минутами простоя», сколько клиентов будет затронуто за эти минутыв этот час и верните окончательную стоимость.
Например:
Таблица почасовых данных о клиентах
Hour Customers
0 50
1 150
2 500
Outage record
Outage start: 0:35 (h24:mm)
Outage end: 2:42 (h24:mm)
Правильный ответ на форуме (-ах) должен дать итоговую общую стоимость ниже:
- час 0, 25 минут простоя при скорости воздействия на клиента 50 / час,
- час 1, 60 минут простоя при скорости воздействия на клиента 150 / час,
- Час 2, 42 минуты простоя при скорости воздействия на клиента 500 / час,
Сумма (((25/60) * 50) + ((60/60) * 150) + ((42/60) * 500)) = 520,83 воздействия на клиента.
Пока что моя лучшая идея - использовать целый набор формул:
- по одному на каждый часчтобы вычислить, сколько минут простоя было в этот конкретный час дня
- еще раз для каждого часаминуты простоя в этом часе по ставке контакта с клиентом за этот час
- , а затем простая формула для суммирования всех сумм (почасовая минута * почасовая связь с клиентом).
Я достаточно хорошо владею построением формул в Excel, но я, конечно, не знаком со всеми вариантами.У меня недавно был хороший успех с такими вещами, как sumif / sumifs, и я построил больше вложенных формул, чем могу сосчитать.
Как я могу выполнить этот расчет «взвешенных затрат на воздействие» с любым разумным уровнем эффективности