Скорее всего, это потому, что storagePid не был установлен в папку с внешними пользователями.Установите параметр storagePid для вашего расширения в папку с внешними пользователями.Это можно сделать в TypoScript, используя: module.tx_yourextension.persistence.storagePid = ...
Если ваши пользователи находятся в другой папке, чем остальные записи, используемые расширениями, вы можете установить несколько разделенных запятыми идентификаторов пользователей.Если вы создаете новые записи, вам необходимо указать, какой uid должен быть сохранен для каждого типа записи:
module.tx_yourextensions.persistence {
storagePid = [uid1],[uid2]
Vendor\YourExtension\Domain\Model\YourModel {
newRecordStoragePid = [uid1]
}
TYPO3\CMS\Extbase\Domain\Model\FrontendUser {
newRecordStoragePid = [uid2]
}
}