Несмотря на то, что среда доставки такая же, как Интернет, ASP использует пакетный подход, а SaaS - продуктовый. Поставщик ASP не обязательно должен быть производителем продукта. Он может быть трейдером или посредником, который берет на себя ответственность за его продажу и настройку и реализацию при необходимости. С другой стороны, система, основанная на модели Saas, была спроектирована, построена, доставлена, настроена и реализована обычным образом одной стороной, которая полностью контролирует систему.
В случае ASP может быть несколько экземпляров (или реализаций) программного обеспечения, работающего на одном сервере, подходящем в соответствии с потребностями клиента, в то время как в случае SaaS одно программное обеспечение будет обслуживать множество клиентов, позволяя им настроить службу согласно их требованию.