Либо у вас настроен недопустимый тип пантомимы при обслуживании страницы, поэтому браузер считает, что тип контента должен загружаться из-за невозможности его отображения, или если проблема возникает только с некоторыми пользователями, то пантомима тип, который вы выбираете - это то, что эти конкретные пользователи не настроили для поддержки своих браузеров.