Та же проблема, я решил ее из документации Heroku :
Масштабирование типа процесса Heroku автоматически запускает для вас одну web
dyno, но другие типы процессов не запускаются по умолчанию,Чтобы запустить работника, вам нужно увеличить его до одного dyno:
heroku ps:scale worker=1
Scaling worker processes... done, now running 1