, как я понял, вы можете отключить поддержку SSL / TLS под администратором, но не можете сделать это под Клиентом.
Наиболее вероятная причина - отключено разрешение "Управление настройками хостинга".Вы можете включить его в Подписки> example.com> Настроить>, отметьте «Управление настройками хостинга»> OK
Или для плана обслуживания в Планы обслуживания> Имя плана обслуживания> Разрешения>галочка "Управление настройками хостинга"> Обновление и синхронизация