Нулевой ответ от SOAP, предоставленный servicenow, чтобы получить подробности номера инцидента? - PullRequest
Новая
       21

Нулевой ответ от SOAP, предоставленный servicenow, чтобы получить подробности номера инцидента?

0 голосов
/ 27 сентября 2018

Я написал следующий код в c # .net, чтобы получить подробную информацию о билете из servicenow, используя предоставленную мне службу SOAP.Но ответ, который я получаю, всегда нулевой.URL WSDL: https://domainname.service -now /ident.do? WSDL

Код: 

private static void readSnowTicket()
    {
        // Create incident in servicenow
        Ticket_Status.SNOW.ServiceNowSoapClient soapClient = new Ticket_Status.SNOW.ServiceNowSoapClient();
        soapClient.ClientCredentials.UserName.UserName = ConfigurationManager.AppSettings["SNOWUsername"].ToString();
        soapClient.ClientCredentials.UserName.Password = ConfigurationManager.AppSettings["SNOWPassword"].ToString();

        try
        {
            SNOW.getRecords getRec = new SNOW.getRecords();
            getRec.sys_id = "3xxx9299xxx42b005x93xx9xxx9619b3";

            var outputresult = soapClient.getRecords(getRec);
            //insertresponse = soapClient.insert(insert);
            Console.WriteLine("Success");
        }
        catch (Exception ErrorInsertingIncident)
        {
            Console.WriteLine("Error - " + ErrorInsertingIncident.Message);
        }
    }

Я создал ссылку на службу с именем "SNOW".Переменная outputresult всегда равна нулю.

Это не проблема с правами доступа, так как я использовал другую ссылку на службу в той же программе для создания заявки на инцидент с использованием u_incident_creation.do WSDL, который возвращает ответ вставки правильно.

Примечание:1. Я внес необходимые изменения в конфигурационный файл приложения для обеспечения безопасности.2. Я внес необходимые изменения в сервис сейчас, как указано в указанной ссылке: https://docs.servicenow.com/bundle/jakarta-application-development/page/integrate/examples/task/t_ConfigureCSharpWith.NET.html3. Служба SOAP возвращает значения путем передачи параметра sys_id, если используется через мастер расширений chrome (с использованием тех же учетных данных).

...