Мы создали приложение Facebook для живых агентов, чтобы отвечать на сообщения Facebook Messenger на страницах наших клиентов.Когда пользователь Facebook общается напрямую со страницей, он прекрасно работает.Тем не менее, один из наших клиентов использует Facebook Business Marketplace, и сообщения от элемента Marketplace поступали в наше приложение до недавнего времени, когда они прекратились.Похоже, внезапно эти сообщения теперь создаются как групповой диалог , а не между пользователем и страницей.В групповом диалоге пользователь и Страница являются двумя участниками.
Я следовал руководству Messenger Platform Getting Started , но нигде в нем не упоминается групповое общение.Я не вижу упоминания о групповых беседах в документах Messenger Platform .В документации Pages я нашел очень простую документацию по разговорам, но не могу понять, как вручную создать групповой диалог, включающий страницу для целей разработки и тестирования.
В настоящее время нашПриложение имеет следующие разрешения:
manage_pagespages_messagingpages_messaging_subscriptionspages_show_list
А в нашем приложении есть веб-хуки для следующих событий:
messagesmessage_deliveriesconversations
Вопросы:
Есть ли документация, описывающая, как интегрировать групповые разговоры?Какие дополнительные разрешения необходимы?Какие дополнительные веб-уроки я должен слушать?
Как мне создать групповой диалог, включающий страницу в качестве члена группы, для репликации этого сценария?
Есть ли логическая причина, по которой документация и API Messenger Platform не охватывают групповые разговоры?