Какая ОС?Какая версия Python?
Если вы работаете, например, с 32-битной версией python в Windows, тензор потока не поддерживается.
Также может случиться так, что ваш пункт не будет обновлен, в этом случае выполните:
pip install --upgrade pip
Также, если вы используете Python 3.7, еще не поддерживаемый tenorflow.