Для веб-чата на портале Azure вкладка веб-чата использует более старую версию веб-чата, которая не будет отображать карточки, то же самое верно, если вы используете версию веб-чата iFrame.Вам нужно будет использовать другой метод веб-чата, если вы хотите, чтобы карта отображалась.Вы можете найти различные способы использования веб-чата здесь