Вам не хватает важной информации, такой как ОС, 64 или 32 бита и т. Д. Я вижу, что это окна, так что вы можете проверить переменные окружения и убедиться, что у вас либо JAVA_HOME, установленный в том месте, где установлена JVM, либо путь существует в вашем PATHпеременная окружения?
Start > Control Panel > System > Advanced System Settings > Environment Variables
Кроме того, я вижу ее версию сообщества, поэтому на самом деле JVM должна поставляться с этой версией в соответствии с руководством по установке .Можете ли вы попробовать запустить bin\neo4j start
, чтобы увидеть, действительно ли это запускает вашу базу данных?