Как пометить заблокированный тикет в проекте Service Desk в JIRA?

Question

Я не нашел ни одной кнопки «Пометить» или «Пометить как заблокированную» при редактировании заявки JIRA в проекте Service Desk.Кто-то знает, возможно это или нет?

Answer 1

Если вы хотите узнать, сколько назначенных вам билетов заблокировано кем-то, лучший способ сделать это - иметь статус в рабочем процессе, который отражает это.Например, статус «Заблокирован».Затем вы можете использовать функцию JQL, чтобы узнать, сколько задач вам назначено в этом состоянии

assignee = currentUser() and status = Blocked

Если вы не являетесь администратором, попросите администратора добавить этот статус для вас.Пожалуйста, примите во внимание, что рабочий процесс Jira Service Desk по умолчанию имеет статусы, которые могут работать для вас .