У вас есть одна и та же тема на обоих сайтах?Может быть, тема css переопределяет плагин css?
Лучший способ проверить, что происходит, - использовать инструмент отладчика браузера.
Я использую Chrome.Наведите указатель мыши на проблемный элемент, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Осмотреть».Инструменты Chrome Dev откроются, и элемент будет выбран.Затем вы можете увидеть стили (css), которые активны для этого элемента.
Сделайте это для обоих веб-сайтов и сравните активные стили.
После этого вы узнаете причину проблемы.и продолжайте с этого момента.
ps, если вам нужна помощь, вы должны поделиться URL-адресами, чтобы я мог проверить вас.
С уважением, Бьорн