после поиска ответа мы заметили, что global.asax вообще не сработал!просмотр истории файла показал, что строка
<%@ Application Codebehind="Global.asax.cs" Inherits="**" Language="C#" %>
была переопределена после обновления.
изменив этот код на тот, в котором была устранена проблема:).